来源:金错刀(ID:ijincuodao)


搬家是一件让刀哥神烦的事,搬家前不仅要繁琐打包收拾,还要四处找靠谱的搬家的公司,防止被宰;


到新家后还要拆卸、摆放打扫卫生和搬家公司讨价还价,这些问题想想都会令人头痛。


可在日本有家搬家公司,简直是6到飞起,你完全不用自己收拾东西,整个过程只要就刷刷手机就好了。


而且搬家的人还会给你的邻居送礼物!


不仅如此,他们还会帮你在新家进行针孔摄像头和窃听器的扫描,特别是卧室和浴室这样私密的空间检查得尤为仔细。



整个服务过程可以用两个字形容:有毒!简直完爆海底捞。




01


服务“有毒”


1.搬家前提前踩点做规划


搬家前,只要给搬家公司打个电话,他们就会立即上门,将你的物品分门别类,然后列出一份一张详细清单,


之后按照你家具物品的数量和种类,为你规划出一套最划算、最周全的搬家方案,待双方谈妥搬家方案及费用后,确定搬家日程。



确定之后,他们还不来搬,而是会预先给你送来各种尺寸的纸箱、胶带,以便于搬家当天打包。



2.公共区域到你家地板都会贴上保护垫


搬家当天,为了不损害大楼墙壁、设备等,工作人员会在搬动前铺设保护垫。



就算你家是公寓楼,他们也会一路从大楼门口、电梯、楼梯、走廊一路贴到你家地板,以免搬运过程中碰到你的物品。



3.擦、洗要搬运的每件物品


在开始搬动家具之前,工作人员会先帮你的家具、洗衣机、冰箱、锅碗瓢盆等大小物品,全都清洗擦拭干净,为了不让旧家的灰尘带进新家。




4.后续清扫、归位一个不落


但搬家公司不会把东西送到后就走了,工作人员同样会先铺上防护垫、防止碰撞。


进屋前,队长会给每人发一双新袜子,最大程度上保证新家的干净整洁。



大件物品工人会按照主人要求摆放。



小型物件会依照原样,摆放在之前的位置。



连鞋子和衣架箱里的衣服,工作人员都会帮你挂回相应的地方。



待物品都按照主人的指令归位后,他们还不会离开,还会再重新打扫一次。




不仅服务好到”有毒“,他们的用心、细致程度更“有毒”!




02


用心、细致到“有毒”


1.各个尺寸、大小的包装箱应有尽有


很多人搬家会担心物品在运的过程中会损坏或变形,搬家公司当然想到了这一点。



大件物品、3C家电都会包上防护套、防震泡棉,真的是全副武装。



衣服的话也不用担心搬运时会弄皱,搬家公司会准备像下面这样的衣架箱,类似简易的移动衣柜。


短袖、短裙会塞进小纸箱中,大衣、外套则会放进大纸箱中。




也不会用担心鞋子在搬运中会被挤变形,因为搬家公司会准备专门的简易鞋柜。



搬运工只需这样把你的鞋子,一格一格放进去就可以了。



至于易碎物品,搬家公司也会准备专用的“缓冲气垫包装箱”一个个隔开放。



他们能提供的各种规格、各大尺寸的包装箱。



除此之外,像一些按顺序摆放的信件、CD也不用怕被打乱,因为就连这个小细节,搬家公司都替你考虑到了。


工人会将CD盒的空隙中填满防撞材料,原封不动地搬到新家。



2.细致考虑用户差异化


在日本搬家分单身还是家庭,如果是单身族、物品较少,搬家费用会相对优惠。


如果是单身女性,不希望很多男性出入家中,可以指定女工搬家人员的性别,搬家公司会专门选送女工服务。



而且他们的服务还分“全包”和“半包”,


“全包”服务,专门为懒癌打造,什么也不用收拾只要在网上下单就好,之后所有事都有搬家公司来给你做。


如果你是个勤劳的孩子,可以选择“半包”,自己打包收拾好,等他们来取。



3.给用户超期望的价值


当所有东西都被搬走后,搬家公司还会回到你的旧家一趟,帮你把旧家打扫得一尘不染。



搬家过程难免会打扰到邻居,因此他们会贴心的给你邻居准备礼物。



并且,日本搬家公司的一个员工这样说:


“我们明白您的物品就如您的生命。


我们的目标是像对您的关怀和尊敬那样处理物品,远不止是仅把它们安全送达。”






03


这么“有毒”的服务,价格是多少?


在日本,收费价目很明确,他会根据你的行李的数量、轻重,搬家距离以及你需要的搬家人员决定。


要是想省钱的话,可以少选搬家人员,只是可能要来回几次,比较耽误时间。


正常来说,像单身公寓大约2000多就搞定。



三口之家的话,大约要4000多。




如果算上旧屋打扫、新屋保洁等费用这个价格也是合理的。


回过头来看国内搬家市场,搬家就真的只是搬,用户体验很差。




通常只给提供基本的搬运服务,并没有很强的服务意识,花样百出乱收费等种种乱象也频出,找到一家合适的搬家公司并不容易。


所以说,日本搬家最值得借鉴的一点:就是把搬家件事做到极致!


THE END


2018年06月20日

搬家从啥都搬到啥都不“搬”

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